Поиск резюмеКоординатор по работе с клиентами
2079869Обновлено 11 ноября 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
34 года (родилась 14 июля 1984), женщина, не состоит в браке, есть дети
Чебоксары, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Координатор по работе с клиентами

30 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

    • август 2009 – по настоящее время
    • 9 лет

    Координатор отдела клиентского сервиса

    ООО "Мелбрендс", Москва
    Дистрибьютор, продукты питания

    Обязанности:

    1. Входящие и исходящие звонки. Телефонные и письменные переговоры с клиентами; 2. Прием, обработка (цены, скидки, наличие товара, сроки годности товара) и контроль поставки заказов клиентам (Лента, Метро, Х5, Окей, Ашан, 7К, Виктория, Гиперглобус, Зельгросс, Тандер, Дикси, Авоська, Азбука вкуса, дистрибьюторы северо-западного района); 3. Контроль внутреннего и внешнего документооборота (подписание договоров; распечатка накладных, сч/ф; контроль сумм компенсации контрагенту за промо-акции, составление и подписание актов расчета премии, актов взаимозачета за оказанные услуги, акты зачета взаимных требований; проверка командировочных листов, составление гарантийных писем); 4. Подготовка отчетов, таблиц, выгрузка из 1С (объем продаж, доступность товара на складе, дебиторская задолженность и других по запросу) на ежедневной, ежемесячной, квартальной и годовой основе; 5. Работа с клиентами по претензиям (вопросы, связанные с неверными ценами, с опозданием транспорта, с отказом в приемке, со сроком годности товара, с недогрузом, с пересортом товара, с излишком товара); 6. Работа со штрафами (подтверждение/опровержение); 7. Взаимодействие со смежными отделами по текущим вопросам (финансовый, бухгалтерия, маркетинговый, логистика, закупка, продажи); взаимодействие со сторонними организациями (транспортные, консалтинговые, почта, отделами контрагента (приемка, бухгалтерия, закупка, транспортный); 8. Работа с такими программами, как Word, Excel, Outlook, XnView; 1С предприятие 7 и 8; ECOD, EDI.
    • июнь 2009 – июль 2009
    • 2 месяца

    Мерчендайзер-консультант

    ООО "Лудинг", Москва

    Обязанности:

    - выкладка товара, - заказ продукции, - консультирование покупателей.
    • декабрь 2008 – май 2009
    • 6 месяцев

    Координатор по работе с клиентами

    ООО "Техносила", Москва

    Обязанности:

    - оформление документов (накладные, оплата кредита, гарантийные талоны, страхование); - входящие и исходящие звонки; - выполнение поручений руководителя; - общение с клиентами, решение текущих проблем.
    • апрель 2008 – сентябрь 2008
    • 6 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ЗАО "НСС", Чебоксары

    Обязанности:

    - заключение договоров, - консультирование клиентов по тарифам, - прием входящих звонков, - осуществление исходящих звонков.
    • январь 2005 – ноябрь 2006
    • 1 год и 11 месяцев

    Замдиректора по АХЧ

    МОУ "В(С)ОШ № 7", Чебоксары

    Обязанности:

    - управление техперсоналом, - обработка первичной документации, - снабжение необходимым инвентарем, - заключение договоров, - подготовка к проверкам различных инстанций, - ведение документации по персоналу, - составление приказов, актов. Количество подчиненных: 6

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2007

    Чебоксарский институт (филиал) Московского государственного открытого университета

    Факультет: Бизнес и Управление
    Специальность: Менеджмент организации

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Публичные выступления на научной конференции по темам: «Развитие предпринимательства в России во второй половине XIX века», «Проблема наркотизации молодежи» с призовыми местами III, II соответственно, проведенные 14 марта 2003 г., 18 марта 2005 г. Компьютерные навыки: MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook; 1С предприятие 7 и 8; ECOD, EDI 220 уд./мин.

Дополнительные сведения:

Ответственная, исполнительная, коммуникабельная, стрессоустойчивая. Легко обучаюсь. Нацелена на профессиональный рост. Спорт (бег), чтение, кулинария

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 14 октября 2015
Чебоксары
25 000 32 года, опыт работы 13 лет и 1 месяц
Обновлено 27 апреля 2015
Чебоксары
25 000 36 лет, опыт работы 11 лет и 4 месяца
Показать еще