Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2079869Обновлено 11 ноября
В избранные

Координатор по работе с клиентами

30 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 33 года (14 июля 1984), высшее образование, не замужем, есть дети
Чебоксары
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 6 месяцев
8 лет и 5 месяцев
август 2009 — н.в.
Координатор отдела клиентского сервиса
ООО "Мелбрендс", Москва
Дистрибьютор, продукты питания
1. Входящие и исходящие звонки. Телефонные и письменные переговоры с клиентами;
2. Прием, обработка (цены, скидки, наличие товара, сроки годности товара) и контроль поставки заказов клиентам (Лента, Метро, Х5, Окей, Ашан, 7К, Виктория, Гиперглобус, Зельгросс, Тандер, Дикси, Авоська, Азбука вкуса, дистрибьюторы северо-западного района);
3. Контроль внутреннего и внешнего документооборота (подписание договоров; распечатка накладных, сч/ф; контроль сумм компенсации контрагенту за промо-акции, составление и подписание актов расчета премии, актов взаимозачета за оказанные услуги, акты зачета взаимных требований; проверка командировочных листов, составление гарантийных писем);
4. Подготовка отчетов, таблиц, выгрузка из 1С (объем продаж, доступность товара на складе, дебиторская задолженность и других по запросу) на ежедневной, ежемесячной, квартальной и годовой основе;
5. Работа с клиентами по претензиям (вопросы, связанные с неверными ценами, с опозданием транспорта, с отказом в приемке, со сроком годности товара, с недогрузом, с пересортом товара, с излишком товара);
6. Работа со штрафами (подтверждение/опровержение);
7. Взаимодействие со смежными отделами по текущим вопросам (финансовый, бухгалтерия, маркетинговый, логистика, закупка, продажи); взаимодействие со сторонними организациями (транспортные, консалтинговые, почта, отделами контрагента (приемка, бухгалтерия, закупка, транспортный);
8. Работа с такими программами, как
Word, Excel, Outlook, XnView; 1С предприятие 7 и 8;
ECOD, EDI.
2 месяца
июнь  — июль 2009
Мерчендайзер-консультант
ООО "Лудинг", Москва, полная занятость
- выкладка товара,
- заказ продукции,
- консультирование покупателей.
6 месяцев
декабрь 2008 — май 2009
Координатор по работе с клиентами
ООО "Техносила", Москва, полная занятость
- оформление документов (накладные, оплата кредита, гарантийные талоны, страхование);
- входящие и исходящие звонки;
- выполнение поручений руководителя;
- общение с клиентами, решение текущих проблем.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2008
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "НСС", Чебоксары, полная занятость
- заключение договоров,
- консультирование клиентов по тарифам,
- прием входящих звонков,
- осуществление исходящих звонков.
1 год и 11 месяцев
январь 2005 — ноябрь 2006
Замдиректора по АХЧ
МОУ "В(С)ОШ № 7", Чебоксары, полная занятость
- управление техперсоналом,
- обработка первичной документации,
- снабжение необходимым инвентарем,
- заключение договоров,
- подготовка к проверкам различных инстанций,
- ведение документации по персоналу,
- составление приказов, актов.
Количество подчиненных: 6
Высшее образование
2007
Чебоксарский институт (филиал) Московского государственного открытого университета
Бизнес и Управление
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2007
ФГОУ ВПО "Чувашкая госсельхозакадемия"
1С:торговля и склад, з/пл и кадры 7.7, 8.0.
Чебоксары
2004
ЧИ (ф) МГОУ
Оператор ПЭВМ
Чебоксары
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Публичные выступления на научной конференции по темам: «Развитие предпринимательства в России во второй половине XIX века», «Проблема наркотизации молодежи» с призовыми местами III, II соответственно, проведенные 14 марта 2003 г., 18 марта 2005 г.

Компьютерные навыки:
MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook; 1С предприятие 7 и 8; ECOD, EDI
220 уд./мин.
Дополнительные сведения
Ответственная, исполнительная, коммуникабельная, стрессоустойчивая. Легко обучаюсь. Нацелена на профессиональный рост.
Спорт (бег), чтение, кулинария
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Координатор
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Продавец-консультант, продавец-кассир
25 000 Р
Менеджер интернет-магазина, ООО ПФ ОВАС
Продавец-консультант, продавец-кассир
Резюме № 2079869 в открытом доступе Последнее обновление 11 ноября, 08:39

Резюме

Координатор по работе с клиентами 30 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 июля 1984, 33 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Чебоксары
08.2009—н.в.   8 лет 5 месяцев
Координатор отдела клиентского сервиса
ООО "Мелбрендс", г. Москва.
1. Входящие и исходящие звонки. Телефонные и письменные переговоры с клиентами;
2. Прием, обработка (цены, скидки, наличие товара, сроки годности товара) и контроль поставки заказов клиентам (Лента, Метро, Х5, Окей, Ашан, 7К, Виктория, Гиперглобус, Зельгросс, Тандер, Дикси, Авоська, Азбука вкуса, дистрибьюторы северо-западного района);
3. Контроль внутреннего и внешнего документооборота (подписание договоров; распечатка накладных, сч/ф; контроль сумм компенсации контрагенту за промо-акции, составление и подписание актов расчета премии, актов взаимозачета за оказанные услуги, акты зачета взаимных требований; проверка командировочных листов, составление гарантийных писем);
4. Подготовка отчетов, таблиц, выгрузка из 1С (объем продаж, доступность товара на складе, дебиторская задолженность и других по запросу) на ежедневной, ежемесячной, квартальной и годовой основе;
5. Работа с клиентами по претензиям (вопросы, связанные с неверными ценами, с опозданием транспорта, с отказом в приемке, со сроком годности товара, с недогрузом, с пересортом товара, с излишком товара);
6. Работа со штрафами (подтверждение/опровержение);
7. Взаимодействие со смежными отделами по текущим вопросам (финансовый, бухгалтерия, маркетинговый, логистика, закупка, продажи); взаимодействие со сторонними организациями (транспортные, консалтинговые, почта, отделами контрагента (приемка, бухгалтерия, закупка, транспортный);
8. Работа с такими программами, как
Word, Excel, Outlook, XnView; 1С предприятие 7 и 8;
ECOD, EDI.
06.2009—07.2009   2 месяца
Мерчендайзер-консультант
ООО "Лудинг", г. Москва, полная занятость.
- выкладка товара,
- заказ продукции,
- консультирование покупателей.
12.2008—05.2009   6 месяцев
Координатор по работе с клиентами
ООО "Техносила", г. Москва, полная занятость.
- оформление документов (накладные, оплата кредита, гарантийные талоны, страхование);
- входящие и исходящие звонки;
- выполнение поручений руководителя;
- общение с клиентами, решение текущих проблем.
04.2008—09.2008   6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "НСС", г. Чебоксары, полная занятость.
- заключение договоров,
- консультирование клиентов по тарифам,
- прием входящих звонков,
- осуществление исходящих звонков.
01.2005—11.2006   1 год 11 месяцев
Замдиректора по АХЧ
МОУ "В(С)ОШ № 7", г. Чебоксары, полная занятость.
- управление техперсоналом,
- обработка первичной документации,
- снабжение необходимым инвентарем,
- заключение договоров,
- подготовка к проверкам различных инстанций,
- ведение документации по персоналу,
- составление приказов, актов.
Количество подчиненных: 6
Высшее
2007
Чебоксарский институт (филиал) Московского государственного открытого университета
Факультет: Бизнес и Управление
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Курсы и тренинги
2007
ФГОУ ВПО "Чувашкая госсельхозакадемия"
1С:торговля и склад, з/пл и кадры 7.7, 8.0.
Чебоксары
2004
ЧИ (ф) МГОУ
Оператор ПЭВМ
Чебоксары
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Публичные выступления на научной конференции по темам: «Развитие предпринимательства в России во второй половине XIX века», «Проблема наркотизации молодежи» с призовыми местами III, II соответственно, проведенные 14 марта 2003 г., 18 марта 2005 г.

Компьютерные навыки:
MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook; 1С предприятие 7 и 8; ECOD, EDI
220 уд./мин.
Дополнительные сведения
Ответственная, исполнительная, коммуникабельная, стрессоустойчивая. Легко обучаюсь. Нацелена на профессиональный рост.
Спорт (бег), чтение, кулинария