Вакансия в архиве, закрыта 15 апреля
№ 28925446

Специалист контактного центра

от 21 000 до 26 000 руб.
Чебоксары
Полный рабочий день на территории работодателя
Без опыта работы
Должностные обязанности:
• Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
• Консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами наших заказчиков (страховых и телекоммуникационных компаний, а также банков);
• Обработка электронной почты;
• Внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.
Требования:
• грамотная речь;
• отсутствие дефектов речи;
• владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами;
• готовность информировать абонентов о банковских продуктах при исходящих звонках и помогать им в выборе продукта;
• готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать!);
• пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время;
• человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то не допонял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
• желание активно общаться с людьми, убеждать их.
Мы предлагаем:
Контактный центр “Комфортел” входит в топ-5 на рынке согласно данным исследования iKS Consulting’2016. 1000 операторских мест, более 1000 сотрудников, 7 филиалов: Брянск, Липецк, Орел, Курск, Чебоксары, Гусь-Хрустальный, Елец. Мы работаем почти 10 лет и сотрудничаем с крупнейшими российскими банками, страховыми и телекоммуникационными компаниями.

В связи с расширением компании и приходом новых заказчиков открыт набор на вакансию "Специалист контактного центра".

• Выбор смен от 4 ч. работы в день. Мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты - успеть на экзамен.
• Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам
• Соблюдение законодательства и полностью "белый" доход. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают до 22500 рублей (это сумма "чистыми", уже после вычета налогов).
• Выплаты принципиально без задержек.
• Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке.
• Обучение полностью за счет компании.
• Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников "с улицы". Каждый из наших руководителей и их помощников "вырос с позиции оператора". По статистике минимальное время до повышения в должности составило 4 месяца, среднее - 12,8 мес.
• Современный комфортный офис с хорошей транспортной доступностью -экономится время в дороге на работу и с работы, можно легко уехать после вечерней смены.
Срок проведения набора ограничен!